Rückerstattungsrichtlinie unseres Online-Shops

Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.
Bitte geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen: (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Erstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen nach Erhalt und Überprüfung des Produkts automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Situationen, in denen manchmal nur eine teilweise Erstattung gewährt werden kann: (falls zutreffend)

* Irgendein Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, der beschädigt ist oder der fehlende Teile hat, aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

* Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung: (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an den Kreditkartenaussteller, da es möglicherweise eine Verzögerung gibt, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yogshi.com.

Verkaufsartikel (falls vorhanden)

Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden. Leider werden die Verkaufsprodukte nicht zurückerstattet.

Austausch (falls vorhanden)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@yogshi.com. Wir teilen Ihnen dann die Adresse des nächstgelegenen Zentrums mit, um das Produkt an diesen Artikel zu senden.

Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post senden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen die Adresse des nächstgelegenen Depots mitteilen können.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit für den Empfang Ihres ausgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als CHF 100.- versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, mit dem Sie die Sendung verfolgen oder eine Lieferversicherung abschließen können. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.